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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile di Stazione
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile di Stazione dedicato e competente per gestire le operazioni quotidiane di una stazione ferroviaria. Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione delle attività di servizio al cliente, della sicurezza, della gestione del personale e della coordinazione con altri reparti per garantire un funzionamento efficiente e sicuro della stazione. Il ruolo richiede una forte capacità organizzativa, attenzione ai dettagli e abilità nella gestione delle emergenze. Il Responsabile di Stazione deve assicurare che tutte le normative e le procedure siano rispettate, mantenendo un ambiente accogliente e funzionale per i passeggeri e il personale. Inoltre, sarà incaricato di monitorare e migliorare continuamente i processi operativi e di comunicare efficacemente con le autorità ferroviarie e i fornitori di servizi. La posizione richiede flessibilità negli orari di lavoro, capacità di problem solving e una predisposizione al lavoro di squadra in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare le operazioni quotidiane della stazione ferroviaria.
- Gestire il personale e coordinare i turni di lavoro.
- Garantire la sicurezza dei passeggeri e del personale.
- Assicurare il rispetto delle normative ferroviarie e delle procedure interne.
- Gestire le emergenze e risolvere problemi operativi.
- Coordinare la comunicazione tra i vari reparti e con le autorità competenti.
- Monitorare la manutenzione delle strutture e delle attrezzature.
- Fornire assistenza e informazioni ai passeggeri.
- Gestire la documentazione e i report operativi.
- Promuovere un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore ferroviario o dei trasporti.
- Conoscenza delle normative di sicurezza ferroviaria.
- Ottime capacità organizzative e di gestione del personale.
- Eccellenti doti comunicative e relazionali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di emergenza.
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi turni serali e festivi.
- Conoscenza base di strumenti informatici e software gestionali.
- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra.
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Disponibilità a formazione continua e aggiornamenti professionali.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la sua esperienza nella gestione di una stazione o di un ambiente simile?
- Come gestisce situazioni di emergenza o imprevisti durante il turno?
- Quali strategie utilizza per motivare e coordinare il personale?
- Come garantisce il rispetto delle normative di sicurezza?
- Ha esperienza nell'uso di software gestionali per le operazioni di stazione?
- Come gestisce la comunicazione con i passeggeri e le autorità?
- Quali sono le sue capacità nel risolvere conflitti o problemi operativi?
- È disponibile a lavorare su turni e durante i fine settimana?
- Come mantiene aggiornate le proprie competenze professionali?
- Può fornire un esempio di miglioramento operativo che ha implementato in passato?
